개인정보처리방침

개인정보처리방침

주식회사 진성히크(이하 ‘투더픽’)의 웹앱서비스를 이용하기 위해 고객의 개인정보를 수집하며, 이를 안전하게 보호하기 위해 책임을 다하고 있습니다. 투더픽은 고객이 제공한 개인정보를 그 목적에 따라 적법하게 처리하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 개인정보가 어떤 목적에 따라 수집·이용되며, 어떻게 보호되는지 투명하게 안내 드리고자 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보 수집항목 및 방법

개인정보 항목

이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 주소, 계좌번호 등

개인정보 처리 목적

회원가입, 고객 상담, 사은품지급 및 배송 등

개인정보 보유 기간

회원탈퇴, 상담종료 후 30일간 보관

관계 법령에 따른 보관 등

개인정보 제3자 제공

인터넷 가입 업체

렌탈 가입 업체

유심 가입 업체 등

진성히크(이하 "투더픽")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 투더픽 웹사이트에 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 수집하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 제3자 제공

5. 개인정보의 처리위탁

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

7. 이용자의 권리와 행사방법

8. 개인정보의 안전성 확보조치

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

11. 기타

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다. 수집한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

- 인터넷가입 상담 신청 접수

- 상담 신청자 확인 및 연락

- 인터넷가입 상품 안내 및 상담 진행

- 문의사항 응대 및 상담 이력 관리

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담신청을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

구분 수집 항목 수집 목적 보유 및 이용기간

필수 이름, 연락처 인터넷가입 상담 신청 확인 및 상담 연락 상담 완료 후 3년 또는 관련 법령에 따른 보관기간까지

선택 상담 요청내용, 희망 통신사, 희망 상품 등 이용자가 직접 입력한 정보 맞춤 상담 및 상품 안내 상담 완료 후 3년 또는 관련 법령에 따른 보관기간까지

서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리목적 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

- 상담 신청 및 문의 처리 기록: 상담 완료 후 3년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

- 접속로그, 접속IP정보 등 통신사실확인자료: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

- 인터넷가입, 유심, 렌탈 등 상담 및 가입 진행을 위해 이용자가 동의한 범위 내에서 통신사 또는 가입처리 담당자에게 제공이 필요한 경우

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간

인터넷가입, 렌탈, 유심 등 상담 및 가입처리 담당자, 제휴 통신사 또는 대리점 상담 진행, 상품 안내, 가입 가능 여부 확인 및 가입 절차 안내 이름, 연락처, 상담 요청내용 상담 및 가입 처리 목적 달성 시까지

5. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 상담 및 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무가 발생하거나 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

위탁 업무 내용 수탁자 보유 및 이용기간

홈페이지 및 상담신청 시스템 운영·관리 호스팅사 또는 홈페이지 유지보수 업체 위탁계약 종료 또는 개인정보 이용 목적 달성 시까지

상담 알림 문자 또는 메시지 발송 문자 발송 서비스 제공업체 발송 목적 달성 시까지

※ 실제 위탁업체가 없는 경우 해당 항목은 "회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다."로 변경하여 사용할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인 후 파기합니다.

2. 파기 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리

- 개인정보 취급자에 대한 교육 및 관리

- 보안프로그램 설치 및 개인정보처리시스템 점검

- 개인정보가 포함된 자료의 안전한 보관 및 관리

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 웹사이트 이용 편의 및 접속 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 방문 기록 확인, 접속 통계 분석, 서비스 개선

2. 쿠키의 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리

쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 상호: 투더픽

- 대표번호: 1566-9985

- 담당자: 개인정보 보호책임자 강동환

- 연락처: 010-2850-3544

- 이메일: kk20260720@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301

- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

11. 그 밖에 추가적인 개인정보 보호노력에 관한 사항

투더픽은 안전한 개인정보 처리를 위해 개인정보처리시스템 외 전방위적 개인정보보호 활동을 이행하고 있습니다.

12. 기타

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 12일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 웹사이트 공지 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 고지합니다.